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【ＶＯＩＣＥ⑮　所沢市東所沢 K様】

Question・1　購入のきっかけは？　　

♦住替え

Question・2　当社に決めた理由は？ 

♦弊社のホームページ　♦ホームズ

Question・3　スタッフの対応は？　

□マナー・言葉遣い・態度
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□報告・連絡・約束ごとの徹底
（ とても良い    ・　良い　・　普通　・　不満）

□心配り・丁寧さ
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□時間の正確さ・迅速な対応
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□提案やアドバイス
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□書類の受け渡し・手続きのスムーズさ
（ とても良い  　・　良い　・　普通　・　不満）

□説明（契約～引き渡し）のわかりやすさ
（ とても良い    ・　良い　・　普通　・　不満）

Question・4　住んでみての感想は？　

□仕上がり【デザイン】について(内装･外装含む）
（ とても良い   ・　良い　・　普通　・　不満）

＊上記を選んだ理由
（壁紙、外壁材一式を自身で選べたこともありとても気に入っている。メンテナンスの手間が少なく良い。）

□間取りについて（実際の使い勝手）
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

 ＊上記を選んだ理由
（生活動線として問題なく使い勝手が良い。一部にコンセントの追加を行ったが、もっと増やせばよかったと後悔している。収納の多さには大変助かっている。）

□キッチン・バス・トイレ・洗面台等
（ とても良い      ・    良い  ・　普通　 ・　不満）

＊上記を選んだ理由
（一式をタカラスタンダードより選択したが、想像以上にメンテナンス性や使い勝手が良かった。）

□床材・室内建具
（ とても良い 　・　 良い  ・   普通　  ・　不満）

＊上記を選んだ理由
（質感や調整のしやすさなどが配慮され満足している。ウォークインクローゼットの折れ戸の裏面が少し残念。）

Question・5　「こだわり」は？  

住宅のメンテナンス性および気密性についてこだわらせていただきました。
その結果として、設備の選定の急な変更や気密工事一式への対応が応じたにもかかわらず、滝沢様、田中様、現場の大工さんによくしていただき本当に感謝しております。
現場へも複数回伺わせていただき、内部構造など大変勉強させていただきました。唯一、個人の都合により気密測定に立ち会えなかったのが残念でしたが良い家にめぐりあえたと思います。

Question・6  当社へのご意見・ご要望、感想を！  我々の要望が多岐にわたり、滝沢様をはじめ関係者の皆様にはご負担となったかと思います。我々一家も優柔不断の為、〆切直前の決定や締め切り後の変更もかなり多く、それにもかなり対応いただいて
感謝しております。建材も外壁からルーフィングに至るまで変更させていただいたおかげで、かなり満足度の高い家になったと思います。誠にありがとうございます。構造や作り方にも色々検討を重ねてこられたこともお聞きでき、大変勉強になりました。技術力も高いと思いますので、是非、家のつくりや構造についてもアピールいただいてこれからも良い家を提供いただければと思います。

Question・7　担当スタッフから一言　

【ＶＯＩＣＥ⑭　所沢市上安松 M様】

Question・1　購入のきっかけは？　　

♦いい物件があった ♦住替え

Question・2　当社に決めた理由は？ 

♦建築条件付物件でした。

Question・3　スタッフの対応は？　

□マナー・言葉遣い・態度
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□報告・連絡・約束ごとの徹底
（ とても良い    ・　良い　・　普通　・　不満）

□心配り・丁寧さ
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□時間の正確さ・迅速な対応
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□提案やアドバイス
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□書類の受け渡し・手続きのスムーズさ
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□説明（契約～引き渡し）のわかりやすさ
（ とても良い    ・　良い　・　普通　・　不満）

Question・4　住んでみての感想は？　

□仕上がり【デザイン】について(内装･外装含む）
（ とても良い   ・　良い　・　普通　・　不満）

＊上記を選んだ理由
（細かい部分の仕上げが丁寧でした。天井の巾木が良いと言われました）

□間取りについて（実際の使い勝手）
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

 ＊上記を選んだ理由
（2階にお風呂…どうだろうと心配でしたが導線も良く1階との空間も分かれていて良かったかなと思います）

□キッチン・バス・トイレ・洗面台等
（とても良い      ・    良い  ・　普通　 ・　不満）

＊上記を選んだ理由
（トイレ、洗面の床に少し後悔が･･･思っていた素材ではなかった…その他は満足です）

□床材・室内建具
（ とても良い 　・　 良い  ・   普通　  ・　不満）

＊上記を選んだ理由
（ペット用の床材はとても掃除がしやすく快適です。 もう少し造り付け家具をお願いしても良かったのかな･･･）

Question・5　「こだわり」は？  

見えないところに収納を！掃除しやすい家に！と思っていましたが、引っ越してみると物が更に多い！
うまい収納術を身につけないとです…。

Question・6  当社へのご意見・ご要望、感想を！  

この度は素敵なお家づくりをしていただき有難うございます。
初めてのお家づくり、今思えばあっという間、毎日のようにお家のことを考え、ネットで知識をつけようと頑張っていましたが、
なかなか決定するのに時間がありなかったように思います。家づくりの流れ、この時期はこれを決める、などなんとなくでも頭に
入っていれば優先順位を変わったのではないかと思います。
銀行決済の時の様にカレンダーなど分かりやすく予定や流れがわかると初めてでも安心なのかな、と思います。
いけないといけないことが多くて私自身も混乱しました。壁紙などは長い事悩んだのに電気や建具はバタバタしてあまり考える時間がなく
慌ただしかったことを覚えています。あとは家具の配置のシミュレーションなどのアドバイスもあったら良かったなと･･･。なんとなくこの辺…と
決めると良いことないです。書斎と、ダイニングテーブルの位置のシーリングライトの設置場所がズレていて、なんとなく格好悪いです。
言わないと気が付かないレベルなのかもしれませんが…。家具をどこにおくのか、は意外と重要だったかなと今は感じています。
照明やコンセントの位置関係も…。住んでから気づきましたが、設計の段階から早めに考えられていたらもっと満足する家になっていたと思います。
長々とすみませんが言ってる割に今とても快適な毎日を過ごしています。大変感謝しております。これからも宜しくお願いします。

Question・7　担当スタッフから一言　

【ＶＯＩＣＥ⑬　所沢市小手指町 N様】

Question・1　購入のきっかけは？　　

♦いい物件があった

Question・2　当社に決めた理由は？ 

♦物件と間取りが良かったです。

Question・3　スタッフの対応は？　

□マナー・言葉遣い・態度
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□報告・連絡・約束ごとの徹底
（ とても良い    ・　良い　・　普通　・　不満）

□心配り・丁寧さ
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□時間の正確さ・迅速な対応
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□提案やアドバイス
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□書類の受け渡し・手続きのスムーズさ
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□説明（契約～引き渡し）のわかりやすさ
（ とても良い    ・　良い　・　普通　・　不満）

Question・4　住んでみての感想は？　

□仕上がり【デザイン】について(内装･外装含む）
（ とても良い   ・　良い　・　普通　・　不満）

＊上記を選んだ理由
（クロスを選べた所）

□間取りについて（実際の使い勝手）
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

 ＊上記を選んだ理由
（ルーフバルコニーが気に入ってます。）

□キッチン・バス・トイレ・洗面台等
（とても良い      ・    良い  ・　普通　 ・　不満）

＊上記を選んだ理由
（特になし）

□床材・室内建具
（ とても良い 　・　 良い  ・   普通　  ・　不満）

＊上記を選んだ理由
（キズがつきやすいです。）

Question・5　「こだわり」は？  

ルーフバルコニーです。

Question・6  当社へのご意見・ご要望、感想を！  

今後とも宜しくお願い申し上げます

Question・7　担当スタッフから一言　

【ＶＯＩＣＥ⑫　所沢市山口 Y様】

Question・1　購入のきっかけは？　　

♦住替え

Question・2　弊社に決めた理由は？ 

♦物件が気に入った。
♦自宅の売却(買い取り額)が希望に合った。

Question・3　スタッフの対応は？　

□マナー・言葉遣い・態度
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□報告・連絡・約束ごとの徹底
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□心配り・丁寧さ
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□時間の正確さ・迅速な対応
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□提案やアドバイス
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□書類の受け渡し・手続きのスムーズさ
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□説明（契約～引き渡し）のわかりやすさ
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

Question・4　住んでみての感想は？　

□仕上がり【デザイン】について(内装･外装含む）
（ とても良い   ・　良い　・　普通　・　不満）

＊上記を選んだ理由
（内装・外装ともおしゃれで落ち着きもありとても良いです。）

□間取りについて（実際の使い勝手）
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

 ＊上記を選んだ理由
（家事のしやすさ、個々のプライバシー等とても使いやすいです。収納も充分です。）

□キッチン・バス・トイレ・洗面台等
（とても良い      ・    良い  ・　普通　 ・　不満）

＊上記を選んだ理由
（特にキッチンが使いやすい。マグネットを使用して工夫できる。2階の手洗いの水道の音が少し気になりました。）

□床材・室内建具
（ とても良い 　・　 良い ・   普通　  ・　不満）

＊上記を選んだ理由
（ストレスなく開閉でき、汚れにくい。フローリングの肌触りが良く裸足で過ごしたくなります。）

Question・5　「こだわり」は？  

引っ越しをきっかけに物を少なくしました。新しい家は欲しい所にゆとりの収納があり、とても片付けやすかったです。歳をとっても安心して住めるよう床にはなるべく物を少なくしてます。どこに何をしまったか把握できてます。

Question・6  当社へのご意見・ご要望、感想を！  

わがままな要望に対しても良心的に対応していただきありがとうございました。スタッフの方々がこの物件を大切にしてることを担当の方のお話で理解しました。より安心感と嬉しさが増しました。滝沢さんのお人柄の良さでここまで頑張れました。

Question・7　担当スタッフから一言　

【ＶＯＩＣＥ⑪　所沢市小手指町 M様】

Question・1　購入のきっかけは？　　

♦住替え

Question・2　弊社に決めた理由は？ 

♦子供の学区の関係で、小手指町1丁目付近を探していたところ、丁度いい土地があり、そこが藤和建設の所有のため。

Question・3　スタッフの対応は？　

□マナー・言葉遣い・態度
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□報告・連絡・約束ごとの徹底
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□心配り・丁寧さ
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□時間の正確さ・迅速な対応
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□提案やアドバイス
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□書類の受け渡し・手続きのスムーズさ
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

□説明（契約～引き渡し）のわかりやすさ
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

Question・4　住んでみての感想は？　

□仕上がり【デザイン】について(内装･外装含む）
（ とても良い   ・　良い　・　普通　・　不満）

＊上記を選んだ理由
（おしゃれに仕上がっていて、想像以上に良かったです。）

□間取りについて（実際の使い勝手）
（ とても良い 　・　良い　・　普通　・　不満）

 ＊上記を選んだ理由
（4部屋ほしかったので、この間取りにして大正解でした。あと吹き抜けもかなり明るく満足しています。）

□キッチン・バス・トイレ・洗面台等
（とても良い　   ・    良い ・　普通　 ・　不満）

＊上記を選んだ理由
（キッチン・バスはとても広くて使いやすいです。）

□床材・室内建具
（ とても良い 　・　 良い ・   普通　  ・　不満）

＊上記を選んだ理由
（未記入）

Question・5　「こだわり」は？  

リビングの壁紙と吹き抜け。3階の大きなバルコニー。

Question・6  当社へのご意見・ご要望、感想を！  

滝沢さん、中村さんをはじめ、多くの方のお陰でとても素晴らしい家ができたと思います。いろいろな細かい要望まで親身になって聞いてくださり感謝しています。現場監督の方のアフターフォーローも素早く、そしてわかりやすく説明していただき助かっています。家族一同、とても満足しています。本当にありがとうございました。

Question・7　担当スタッフから一言