【ＶＯＩＣＥ⑤ 所沢市星の宮 Ｓ様】
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Question・1 購入のきっかけは？
良い物件があった。
Question・2 弊社に決めた理由は？
住みたい地域に物件があったので。
Question・3 スタッフの対応は？
□マナー・言葉遣い・態度
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□報告・連絡・約束ごとの徹底
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□心配り・丁寧さ
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□時間の正確さ・迅速な対応
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□提案やアドバイス
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□書類の受け渡し・手続きのスムーズさ
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□説明（契約～引き渡し）のわかりやすさ
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
Question・4 住んでみての感想は？
□仕上がり【デザイン】について(内装･外装含む）
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（デザインなどは頼んだ通りで気に入ってる。）
□間取りについて（実際の使い勝手）
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（使い勝手は良い。）
□キッチン・バス・トイレ・洗面台等
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（気に入ったものを選んでいるから。）
□床材・室内建具
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満 ）
＊上記を選んだ理由
（1階～3階まで同じ床材にすればよかった。）
Question・5 「こだわり」は？
インナーバルコニーがとても気に入ってます。
Question・6 当社へのご意見･ご要望･感想を！
特にございませんでした。
Question・7 担当スタッフから一言
この度は、数ある物件の中から当社藤和建設の物件をご購入いただき、誠にありがとうございます。「良い物件があった」「住みたい地域に物件があったので。」とのお言葉を頂き、S様の希望するお住まいをご紹介でき大変光栄に存じます。いただいた評価に満足することなく、お客様の目線に立った接客を心がけてまいります。また、また、インナーバルコニーの活用法に関してお手伝い出来ることがございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお申し出くださいませ。S様の生活スタイルに合わせ、暮らしやすい家造りを社員一同全力でサポート致しますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
―木のち家（脱ありきたり宣言！）―
【ＶＯＩＣＥ④ 所沢市弥生町 Ａ様】
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Question・1 購入のきっかけは？
♦いい物件があった
♦住替え
Question・2 弊社に決めた理由は？
♦物件の立地が良かった。
♦営業の江口さんが親切だった。
Question・3 スタッフの対応は？
□マナー・言葉遣い・態度
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□報告・連絡・約束ごとの徹底
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□心配り・丁寧さ
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□時間の正確さ・迅速な対応
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□提案やアドバイス
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□書類の受け渡し・手続きのスムーズさ
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□説明（契約～引き渡し）のわかりやすさ
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
Question・4 住んでみての感想は？
□仕上がり【デザイン】について(内装･外装含む）
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（気に入るデザインの内装・外装だった。）
□間取りについて（実際の使い勝手）
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（和室が欲しかった。）
□キッチン・バス・トイレ・洗面台等
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（使いやすい スタイリッシュ 収納が多い）
□床材・室内建具
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（建具のホワイトウッドが気に入った。）
Question・5 「こだわり」は？
建売なので特にこだわりはないです。駅近なのでとても便利です。
Question・6 当社へのご意見・ご要望、感想を！
特にございませんでした。
Question・7 担当スタッフから一言
この度は当社の新築分譲住宅をご購入頂き、誠にありがとう ございます。また、A様には「物件の立地が良かった。」「気に入るデザインの外装・内装だった。」「使いやすい・スタイリッシュ・収納が多い」等、当社に対しての数々のお言葉を賜り、恐縮至極に存じます。これに奢ることなく精進して参りますので、何卒お願い申し上げます。また、お住まいになられて気になる点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお申し出くださいませ。A様の生活スタイルに合わせ、暮らしやすい家造りを社員一同全力でサポート致します。今後とも、お付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
―木のち家（脱ありきたり宣言！）―
【ＶＯＩＣＥ③ 所沢市西所沢 Ａ様】
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Question・1 購入のきっかけは？
良い物件があった。
Question・2 弊社に決めた理由は？
♦希望条件に合った住宅だったから。
♦売主物件で手数料不要だったから。
Question・3 スタッフの対応は？
□マナー・言葉遣い・態度
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□報告・連絡・約束ごとの徹底
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□心配り・丁寧さ
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□時間の正確さ・迅速な対応
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□提案やアドバイス
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□書類の受け渡し・手続きのスムーズさ
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□説明（契約～引き渡し）のわかりやすさ
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
Question・4 住んでみての感想は？
□仕上がり【デザイン】について(内装･外装含む）
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（外装はシンプルで好き。内装は自分たちでクロスを
選べたのでとても良い。）
□間取りについて（実際の使い勝手）
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（家族3人で丁度良い広さ。3階建てなので階段の上り下りが多い。）
□キッチン・バス・トイレ・洗面台等
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（浴室は広く浴室乾燥機は重宝している。
キッチン・洗面台がとても使いやすい。
トイレはTOTOがお掃除しやすい。）
□床材・室内建具
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（シンプルで好き。）
Question・5 「こだわり」は？
3階にも洗面台を追加した事と、壁掛けテレビや収納棚を作ってもらいリビングがスッキリ！
Question・6 当社へのご意見･ご要望･感想を！
購入前も購入後も、いつも丁寧に対応して頂きありがとうございます。
今後も修繕などでご相談させて頂くことがあるかと思いますので、よろしくお願いします。
Question・7 担当スタッフから一言
この度は当社の新築分譲住宅をご購入頂き 誠にありがとう ございます。スタッフの対応については全て「とても良い」の最高評価をいただき、また、仕上がりや仕様についても「シンプルで好き。」「とても使いやすい。」とのお言葉を頂戴し、社員一同身に余る光栄に存じます。いただいた評価に満足することなく、お客様の目線に立った接客を心がけてまいります。お住まいになられてお気づきの点がございましたら、どんな些細なことでもスタッフにお気軽にご相談くださいませ。今後もＡ様のサポートを末永くさせていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
―木のち家（脱ありきたり宣言！）―
【ＶＯＩＣＥ② 所沢市弥生町 Ｍ様】
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Question・1 購入のきっかけは？
住替え
Question・2 弊社に決めた理由は？
建て売りでしたが、大きなバルコニーがあり、間取りもなかなか建売ではない形だったため。もともと注文住宅で検討していて、諦めたところだったので、間取りを見て惹かれました。
Question・3 スタッフの対応は？
□マナー・言葉遣い・態度
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□報告・連絡・約束ごとの徹底
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□心配り・丁寧さ
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□時間の正確さ・迅速な対応
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□提案やアドバイス
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□書類の受け渡し・手続きのスムーズさ
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□説明（契約～引き渡し）のわかりやすさ
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
Question・4 住んでみての感想は？
□仕上がり【デザイン】について(内装･外装含む）
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（3Ｆの大きなバルコニーが広すぎず、狭すぎず良い。）
□間取りについて（実際の使い勝手）
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（とても良いですが、駐車場が思ったより狭い事に
引っ越してから気付いた。）
□キッチン・バス・トイレ・洗面台等
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□床材・室内建具
（とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（白い床はとても素敵だが、汚れがとても目立つ。
建具は使いやすい。）
Question・5 「こだわり」は？
ＩＨ。掃除のしやすさが本当に良い。
3Fの広いバルコニー。
Question・6 当社へのご意見・ご要望、感想を！
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。建て売りでこんなに満足できる物件に出逢えてラッキーでした。ＩＨやホスクリーンも本当に使い勝手が良いです。
Question・7 担当スタッフから一言
この度は当社の新築分譲住宅をご購入頂き、誠にありがとう ございます。また、M様には「丁寧に対応していただき、ありがとうございました。」「建て売りでこんなに満足できる物件に出逢えてラッキ－でした。」「IHやホスクリーンも本当に使い勝手が良いです。」等、当社に対しての数々のお言葉を賜り、恐縮至極に存じます。これに奢ることなく精進して参りますので、何卒お願い申し上げます。なお、３Fのバルコニーに関してお手伝い出来ることがございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお申し出くださいませ。Ｍ様の生活スタイルに合わせ、暮らしやすい家造りを社員一同全力でサポート致します。
間取りや床材の件に関する貴重なご意見を頂戴し、私どもも大変勉強になりました。誠にありがとうございます。今後とも、お付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
―木のち家（暮らし空間の創造を広げる脱ありきたり宣言！）―
【ＶＯＩＣＥ① 所沢市青葉台 Ｔ様】
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Question・1 購入のきっかけは？
♦いい物件があった。
Question・2 弊社に決めた理由は？
♦いい物件があったから。
Question・3 スタッフの対応は？
□マナー・言葉遣い・態度
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□報告・連絡・約束ごとの徹底
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□心配り・丁寧さ
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□時間の正確さ・迅速な対応
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□提案やアドバイス
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□書類の受け渡し・手続きのスムーズさ
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
□説明（契約～引き渡し）のわかりやすさ
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
Question・4 住んでみての感想は？
□仕上がり【デザイン】について(内装･外装含む）
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（不満な点がないから。）
□間取りについて（実際の使い勝手）
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（不便していないから。）
□キッチン・バス・トイレ・洗面台等
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（1階のトイレの狭さが気になるが、その他は問題ない。）
□床材・室内建具
（ とても良い ・ 良い ・ 普通 ・ 不満）
＊上記を選んだ理由
（全体的に白いのは良いが、汚れが目立つという点もある。）
Question・5 「こだわり」は？
まだ有効的に使えていないが、屋上はこだわって使いたい。
Question・6 当社へのご意見・ご要望、感想を！
時間があまりない中で、対応していただきありがとうございました。
Question・7 担当スタッフから一言
この度は当社の新築分譲住宅をご購入頂き、誠にありがとう ございます。また、Ｔ様には仕上がりについて「不満な点がない。」間取りについては「不便していない。」とのお言葉を頂戴し、社員一同身に余る光栄に存じます。いただいた評価に満足することなく、今後もお客様の目線に立った接客を心がけてまいります。お住まいになられて気になる点などございましたら、どんな些細なことでもスタッフにお気軽にご相談くださいませ。また、屋上の活用法に関してお手伝い出来ることがございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお申し出くださいませ。Ｔ様の生活スタイルに合わせ、暮らしやすい家造りを社員一同全力でサポート致します。今後とも、お付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
―木のち家（脱ありきたり宣言！）―
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